O Vašem stavu bodů vás budeme informovat na účtence a na Vašem zákaznickém účtu (www.peek-cloppenburg.cz/cs/myaccount/login). Máte-li jakékoli další dotazy týkající se počtu Vašich bonusů a bodů, zašlete zprávu na náš zákaznický servis ([email protected]).

V případě ztráty karty můžete požádat novou kartu na svém účtu v části „Žádost o fyzickou INSIDER kartu“. Případně můžete v každé prodejně Peek & Cloppenburg vyplnit změnový formulář, kde zaškrtnete, že se jedná o ztrátu karty. Vaše stará karta INSIDER bude zablokována.

Samozřejmě můžete své nákupy nechat na svůj zákaznický účet zaevidovat zpětně, a to za předpokladu, že jste v okamžiku nákupu již měli podanou žádost o kartu INSIDER. Za tímto účelem prosím předložte do 6 týdnů od nákupu pokladní účtenku spolu s kartou INSIDER u pokladny. Nákup bude okamžitě připsán na váš INSIDER účet. Případně můžete kontaktovat náš zákaznický servis ([email protected]).

Na cestách můžete svou kartu INSIDER použít prostřednictvím svého účtu a jednoduše ji při nákupu ukázat u pokladny.

Výpověď zákaznické karty musí být provedena písemně nebo e-mailem, protože z právních důvodů potřebujeme Váš podpis pro výmaz Vašich osobních údajů. Zašlete nám prosím krátkou zprávu s uvedením vaší adresy a čísla zákaznické karty na následující adresu: [email protected]. Rádi bychom Vás upozornili, že případné nároky na bonus v důsledku výmazu Vašich údajů neodvolatelně propadnou.

O vydání karty INSIDER můžete požádat v některé z našich prodejen.

Zašlete zprávu na náš zákaznický servis ([email protected]).

Sbírejte Se svou kartou INSIDER body při každém nákup na prodejnách Peek & Cloppenburg a ANSON´S. Při každém nákupu jednoduše předložte kartu u pokladny.

Vaše osobní digitální kartu INSIDER obdržíte ihned poté, kdy o ni požádáte. Na vyžádání obdržíte poštou za několik týdnů po odeslání žádosti i kartu ve fyzické podobě.

Těšíme se, že s Vámi zůstáváme v kontaktu! Obraťte zprávu na náš zákaznický servis ([email protected]), nebo vyplňte na některé z našich prodejen změnový formulář.

Pokud váš roční obrat přesáhne nejméně 25.000 Kč, postoupíte na exkluzivní úroveň INSIDER Gold a získáte navíc další výhody. O Vaší nové úrovni Vás budeme informovat.

Všechny výhody najdete zde (www.peek-cloppenburg.cz/cs/insider).

Jako INSIDER obdržíte za každé korunu obratu jeden bod, který připíšeme na Váš INSIDER účet. Jako INSIDER GOLD získáte za každé korunu obratu 2 body. Zaúčtování se provádí automaticky při předložení Vaší INSIDER karty u pokladny. INSIDER body, které jste získali při nákupu, budou zpočátku vykázány zvlášť. Po uplynutí lhůty dvou pracovních dnů budou tyto body připsány k Vašemu konečnému stavu bodů.

V případě vrácení kupní ceny při výměně zakoupeného zboží bude z vašeho INSIDER konta odečten jeden INSIDER bod za každou korunu hodnoty nákupu nebo dva INSIDER body, pokud jste na úrovni INSIDER GOLD.

Vaše změněné údaje rádi zaznamenáme. Do dvou až šesti týdnů vám zdarma zašleme Vaši novou zákaznickou kartu se změněným jménem. O změnu jména můžete požádat e-mailem na adrese [email protected].

Předpokladem pro vstup do světa INSIDER je dosažení věku 18 let.

Se svou kartou INSIDER sbíráte body při každém nákupu na prodejnách Peek & Cloppenburg a ANSON´S. Vyloučen je nákup dárkových poukázek, plastových / papírových nákupních tašek, obalů na obleky, dárkových balení, a uplatnění účtenek z WC.

Zboží si můžete vyměnit pouze u programového partnera, od kterého jste je zakoupili.

Ne, naše karta INSIDER je vázána na konkrétní osobu.

Těšíme se, že Vás můžeme přivítáme v našem INSIDER světě! Vyplňte žádost o kartu INSIDER při příští návštěvě prodejny Peek & Cloppenburg nebo ANSON´S nebo naskenujte QR kód a zaregistrujte se.

Ano, dočasnou kartu INSIDER můžete používat tak dlouho, dokud nedostanete svou osobní kartu. Vaše nákupy jsou již na Vašem účtu INSIDER zohledněny.